sk77 গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

sk77 ("আমরা", "আমাদের") sk77.lat-এ অ্যাক্সেসযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, কক্সবাজার এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়সহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা সমস্ত ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি sk77-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং একসাথে পড়তে হবে। sk77-এ নিবন্ধন করে বা এই নীতি আপডেট হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন।

যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার sk77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

আমরা দুটি উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি: নিবন্ধন, KYC এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন, এবং আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আমরা জাতিগত বা জাতিগত উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস, স্বাস্থ্য ডেটা বা বায়োমেট্রিক ডেটার মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।

৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত ডেটা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যার প্রতিটি পরবর্তী বিভাগে বর্ণিত একটি বৈধ ভিত্তি দ্বারা সমর্থিত:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, KYC-এর মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পছন্দ ও যোগাযোগের ইতিহাস পরিচালনা করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — bKash, Nagad, Rocket, Upay, USDT, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং প্রযোজ্য বিধান অনুযায়ী সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম প্রদান — sk77 ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার ডিভাইসে গেম এবং বেটিং মার্কেট সরবরাহ করতে এবং আপনার ব্রাউজার ও মোবাইল ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কার্যকর হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি ও নিরাপত্তা — প্ল্যাটফর্মে মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার, পরিচয় চুরি এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং — সমস্যাযুক্ত জুয়া নির্দেশ করতে পারে এমন গেমপ্লে প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জন অনুরোধ কার্যকর করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — আমাদের সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অনুরোধের জবাব দিতে এবং গুণমান নিশ্চিতকরণ ও বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড বজায় রাখতে।

আমরা অযাচিত বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সেগুলি পেতে সম্মতি দিয়েছেন। যেখানে বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হয়, আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অপ্ট আউট করতে পারেন।

৪. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

sk77 নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি সম্পাদন — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি যে sk77 প্ল্যাটফর্ম পরিষেবাগুলি অনুরোধ করেছেন তা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম প্রদান সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বিধান, Know Your Customer বাধ্যবাধকতা এবং অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম অপারেটরদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং sk77 প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি — ঐচ্ছিক বিপণন যোগাযোগের জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্বেচ্ছায় এবং স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়েছেন এবং যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে প্রত্যাহার করা যাবে।

৫. আপনার ডেটা ভাগ করা

sk77 তাদের নিজস্ব বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং USDT প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা) আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা ভাগ করি।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী — Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe এবং অন্যান্যদের মতো গেম স্টুডিওগুলি আপনার ডিভাইসে গেম সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার পরিচয় বা আর্থিক ডেটা পায় না।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — যেখানে আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশনা দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা এই প্রয়োজনীয়তা মেনে চলব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং KYC পরিষেবা — আমরা নতুন নিবন্ধনে KYC চেক করতে তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে তৃতীয় পক্ষের জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা ব্যবহার করতে পারি।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি তাদের সেই ডেটা সুরক্ষিত রাখতে, শুধুমাত্র যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয়েছিল তার জন্য এটি ব্যবহার করতে এবং সেই উদ্দেশ্য পূরণ হলে মুছে ফেলতে চুক্তিগতভাবে বাধ্য।

৬. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক নিরাপত্তা

sk77 সর্বোচ্চ যত্নের সাথে পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা করে। আমরা কখনো আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, কার্ড যাচাইকরণ মান (CVV) বা মোবাইল ওয়ালেট PIN সংরক্ষণ করি না।

bKash, Nagad, Rocket এবং Upay লেনদেনের জন্য, আমরা প্রতিটি জমা বা উত্তোলনের জন্য শুধুমাত্র মাস্কড ওয়ালেট নম্বর (যেমন, 017XXXXXX89) এবং লেনদেন রেফারেন্স আইডি সংরক্ষণ করি।

৭. ডেটা ধারণ

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করি যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।

• অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা — আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছর ধারণ করা হয়, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড-রক্ষার বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক সম্মতির উদ্দেশ্যে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছর ধারণ করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা — একটি রোলিং 24 মাসের সময়কালের জন্য ধারণ করা হয়, তারপরে এটি একত্রিত বা মুছে ফেলা হয়।

যেখানে আপনি মুছে ফেলার অধিকারের অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন (বিভাগ 8 দেখুন), আমরা আইনগতভাবে ধারণ করতে বাধ্য নই এমন সমস্ত ডেটা মুছে বা বেনামী করব।

৮. আপনার অধিকার

sk77-এর একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনার কাছে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার — যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে এটি আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ অবৈধ।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা আপনার প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা ডেটার নির্ভুলতা যাচাই করছি।
• আপত্তির অধিকার — আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার আপনার রয়েছে যেখানে আমরা আইনি ভিত্তি হিসেবে বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে।

আমরা কোনো গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেব না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অত্যধিক হয়।

৯. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

sk77 প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি sk77 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে স্থাপিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অপরিহার্য বা নিরাপত্তা কুকি অক্ষম করা sk77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করবে।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

sk77 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে ব্যাপক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে নিরাপত্তা ঝুঁকি থেকে মুক্ত নয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার sk77 অ্যাকাউন্ট আপস করা হয়েছে, আপনার অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করা উচিত।

১১. শিশু ও নাবালক

sk77 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে sk77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা উচিত নয়।

যদি আমরা সচেতন হই যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই ডেটা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১২. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

sk77 প্ল্যাটফর্ম সময়ে সময়ে পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা উল্লেখ করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতি থেকে স্বাধীন।

১৩. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

sk77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা পেজের শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব।

একটি আপডেটেড গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের পরে sk77 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা sk77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল: [email protected]